1. Термины и определения
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Круглов Сергей Владимирович.
Заказчик — физическое или юридическое лицо, обратившееся к Исполнителю для получения услуг эвакуации, перевозки или транспортировки транспортного средства.
Сайт — интернет-сайт Исполнителя, размещённый по адресу: https://evakuator19.ru.
Услуги — услуги эвакуации, погрузки, перевозки, транспортировки транспортных средств, а также иные сопутствующие услуги, согласованные между Исполнителем и Заказчиком.
Заявка — обращение Заказчика к Исполнителю по телефону, через мессенджер или иным способом с целью заказа услуг.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты. Акцептом считается подтверждение заявки, согласование стоимости услуги и/или фактический допуск Исполнителя к оказанию услуги.
2. Сведения об Исполнителе
Индивидуальный предприниматель Круглов Сергей
Владимирович
ОГРНИП: 308190114300089
ИНН: 190102091952
Регистрирующий орган:
Телефон: 8 950 966-12-22
E-mail: 89024679855@mail.ru
Режим работы: круглосуточно, 24/7
3. Предмет оферты
Исполнитель обязуется по заявке Заказчика оказать услуги эвакуации, погрузки, перевозки или транспортировки транспортного средства, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги.
Услуги могут оказываться в городе Абакане, Черногорске, Минусинске, на территории Республики Хакасия, а также по межгороду и иным направлениям по предварительному согласованию сторон.
Конкретный состав услуг, адрес подачи, маршрут, время подачи, тип транспортного средства, стоимость и иные существенные условия согласуются сторонами при оформлении заявки.
4. Порядок оформления заявки
Заказчик может оформить заявку путём звонка по телефону, обращения через мессенджер или иным способом, указанным на сайте.
Для оформления заявки Заказчик сообщает Исполнителю сведения, необходимые для оказания услуги:
- адрес подачи эвакуатора;
- место назначения;
- марку, модель и состояние транспортного средства;
- наличие повреждений, блокировки колёс, неисправностей, особенностей доступа;
- необходимость дополнительных работ;
- контактный номер телефона;
- иную информацию, необходимую для безопасного оказания услуги.
Исполнитель вправе уточнить у Заказчика дополнительные сведения, необходимые для расчёта стоимости и определения возможности оказания услуги.
Заявка считается принятой после согласования Исполнителем и Заказчиком основных условий оказания услуги, включая ориентировочную или окончательную стоимость.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
Информация о ценах, размещённая на сайте, носит информационный характер.
Ориентировочные цены:
- подача эвакуатора по городу — от 2000 ₽;
- перевозка по городу — от 2000 ₽;
- межгород — от 100 ₽/км;
- простой по вине Заказчика — от 500 ₽/час.
Итоговая стоимость услуги зависит от адреса подачи, расстояния, типа и состояния транспортного средства, сложности погрузки, времени ожидания, маршрута, дорожных условий и иных обстоятельств.
Итоговая стоимость услуги согласуется с Заказчиком до начала оказания услуги.
Оплата производится наличными, переводом или иным способом, согласованным сторонами.
Заказчик обязан оплатить оказанные услуги в полном объёме после их оказания, если иной порядок оплаты не был согласован сторонами заранее.
6. Права и обязанности Исполнителя
Исполнитель обязуется:
- принять и обработать заявку Заказчика;
- сообщить Заказчику ориентировочную или итоговую стоимость услуги до начала её оказания;
- оказать услугу надлежащим образом с учётом фактических обстоятельств и технической возможности;
- принимать разумные меры для бережной погрузки и перевозки транспортного средства;
- сообщать Заказчику о существенных обстоятельствах, влияющих на оказание услуги или её стоимость.
Исполнитель вправе:
- отказать в оказании услуги, если её выполнение невозможно, небезопасно, нарушает законодательство Российской Федерации или может повлечь ущерб Исполнителю, Заказчику либо третьим лицам;
- изменить согласованное время подачи при наличии объективных причин, включая дорожную обстановку, погодные условия, аварии, ограничения движения или технические обстоятельства;
- требовать от Заказчика предоставления достоверной информации, необходимой для оказания услуги.
7. Права и обязанности Заказчика
Заказчик обязуется:
- предоставить Исполнителю достоверную информацию о транспортном средстве, его состоянии, местонахождении и маршруте перевозки;
- обеспечить доступ к транспортному средству;
- иметь законные основания для распоряжения транспортным средством или его передачи для перевозки;
- сообщить Исполнителю о скрытых повреждениях, неисправностях, блокировке колёс, отсутствии ключей, невозможности переключения коробки передач, повреждениях подвески, рулевого управления и иных обстоятельствах, которые могут повлиять на погрузку и перевозку;
- оплатить оказанные услуги в согласованном размере.
Заказчик вправе:
- получить информацию о стоимости, порядке и условиях оказания услуги до её начала;
- отказаться от услуги до начала её оказания, оплатив фактически понесённые Исполнителем расходы, если они возникли и были согласованы сторонами;
- обратиться к Исполнителю с претензией по качеству оказанных услуг.
8. Отказ от услуги и простой
В случае отказа Заказчика от услуги после выезда эвакуатора Исполнитель вправе потребовать оплату фактически понесённых расходов, если такие расходы возникли.
В случае простоя по вине Заказчика, включая ожидание Заказчика, отсутствие доступа к транспортному средству, отсутствие необходимых документов или невозможность погрузки по причинам, зависящим от Заказчика, может взиматься плата за простой по согласованному тарифу.
Размер оплаты за простой сообщается Заказчику до начала или в процессе оказания услуги при возникновении соответствующих обстоятельств.
9. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Исполнитель не несёт ответственность за невозможность оказания услуги, возникшую вследствие предоставления Заказчиком недостоверной или неполной информации.
Исполнитель не несёт ответственность за скрытые дефекты транспортного средства, существовавшие до начала оказания услуги.
Исполнитель не несёт ответственность за задержки, вызванные дорожной обстановкой, погодными условиями, ограничениями движения, действиями государственных органов, авариями и иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.
Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленной информации и наличие законных оснований для передачи транспортного средства к перевозке.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
К таким обстоятельствам относятся чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, включая стихийные бедствия, пожары, аварии, военные действия, ограничения движения, решения государственных органов и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.
11. Претензии и разрешение споров
Все споры и разногласия стороны стремятся решить путём переговоров.
Заказчик вправе направить претензию Исполнителю по контактам, указанным в настоящей оферте.
Срок рассмотрения претензии составляет до 10 календарных дней с даты её получения, если иной срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации.
При невозможности урегулирования спора путём переговоров спор подлежит разрешению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
12. Срок действия оферты и изменение условий
Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения на сайте.
Исполнитель вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
Условия, согласованные с Заказчиком до изменения оферты, применяются в редакции, действовавшей на момент оформления заявки, если стороны не согласовали иное.
13. Заключительные положения
Совершая заявку, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, понимает их и принимает в полном объёме.
Настоящая оферта размещена в свободном доступе на сайте Исполнителя.
Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.